Sanal POS Hata Kodları ve Çözümleri
Sanal POS hata kodları, çeşitli ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalar tarafından, ödeme işlemleri sırasında meydana gelen sorunları tanımlamak için kullanılır. Bahsedilen kodlar, tüketiciler ve işletmeler için potansiyel sorun alanlarını belirlemelerinde faydalıdır.
– **01**: Kartla ilgili genel bir sorun var. Tüketicinin bankası ile iletişime geçmesi gerektiğini belirtir.
– **02**: Banka özel bir sebepten dolayı işlemi onaylamıyor. Detaylar için banka ile iletişime geçilmesi gerekiyor.
– **04**: Kartın bloke olduğunu ve normalde fiziksel alışverişte karta el konması gerektiğini belirtir.
– **05**: Kredi kartının blokeli olduğunu anlatır.
– **08**: Kimlik kontrolü ihtiyacını gösteren bir uyarı.
– **12**: İşlemin geçersiz veya tanımlanamadığını belirtir.
– **13**: Girilen tutarda bir hata olduğunu, bu nedenle işlemin reddedildiğini ifade eder.
– **14**: Kart numarasının hatalı olduğunu gösterir.
– **16**: Kartın tanımlanamadığı durumlarda verilen kod.
– **30**: Ödeme formatının yanlış olduğunu, bir format hatası olduğunu gösterir.
– **33**: Kartın kullanım süresinin dolduğunu ifade eder.
– **41**: Kayıp bildirilen bir kartla işlem yapıldığında bu kodu alırsınız.
– **43**: Çalıntı kartla yapılan bir işlemde verilen hata kodu.
– **51**: Kartın bakiyesinin yetersiz olduğunu belirtir.
– **54**: Kartın süresinin dolduğunu, yani vadesinin geçtiğini ifade eder.
– **62**: Kısıtlı kart kategorisinde olan bir kartla ödeme yapılırsa verilen hata kodu.
– **65**: Kartın belirlenen aylık ya da periyodik sınırını aştığını gösterir.
– **75**: Şifre deneme hakkının aşıldığını belirtir.
– **91**: Bankanın cevap vermediği, muhtemelen teknik bir problemi ifade eder.
– **99**: Sistem hatası olduğunu, yani banka veya ödeme altyapısı tarafındaki bir sorunu işaret eder.
Bu kodlarla karşılaşılması durumunda öncelikle kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi bilgilerin doğru girildiğinden emin olunmalıdır. Sorun devam ederse, işlemi yapan tüketici veya işletmenin ilgili banka veya ödeme altyapısı sağlayıcısının müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi önerilir. En sık karşılaşılan hata kodları, ödeme sırasında müşteriler ve işletmecilere yol göstermek için önemli bilgiler içerir ve uygun müdahalelerin hızla gerçekleştirilmesini sağlar.
