Ziraat Bankası POS Hata Kodları ve Çözümleri
Ziraat Bankası POS cihazlarında alınan hata kodlarının sebepleri ve yapılması gereken çözümler genellikle şunlardır:
– **001 & 002:** Kart veren banka ile iletişime geçmeniz gerekiyor, genellikle bankanın daha fazla doğrulama gerektiren durumlar için verdiği bir uyarıdır.
– **004:** Kart şüpheli olduğundan dolayı el konulması gerektiğini belirtir.
– **005:** İşlem banka tarafından onaylanmadı, kart sahibine reddedilmesinin birçok nedeni olabilir.
– **008:** İşlemin doğrulanması için kimlik kontrolü gerekiyor, bir onay kodu verilmiştir.
– **009:** İşlem sırasında bir sorun oluşmuş olabilir ve işlemin tekrar denemesi gerektiği belirtilmiştir.
– **011:** İşlem onaylandı ve VIP işlemler için ek bir onay kodu verildi.
– **012:** İşlem Ziraat Bankası tarafından geçerli bir işlem olarak tanımlanmadı veya kartın izin vermediği bir işlemdir.
– **013:** Girilen tutar hatalı olduğu için işlemin reddedildiği belirtilmiştir.
– **014 & 015:** Girilen kart numarası geçersiz veya kart veren banka tarafından tanımlanamıyor.
– **030:** Genel bir hata mesajıdır ve kartı veren bankanın bu konuda bilgi sağlaması gerektiğini belirtir.
– **033 & 034:** Kartın süresi dolduğu ya da sahte olduğu şüphesiyle işlemin reddedildiği, karta el konulması gerektiği belirtilmiştir.
– **038, 041 & 043:** Genellikle yanlış şifre girişi sebebiyle veya kartın kayıp veya çalıntı olduğu için karta el konulması söylenmiştir.
– **051:** Kartta yeterli limit olmadığı için işlem reddedilmiştir.
– **054:** Kartın süresinin dolduğunu ve bu nedenle işlemin reddedildiğini belirtir.
– **055:** Kart şifresinin hatalı girilmesi sonucunda işlemin reddedildiği bildirilmiştir.
– **057 & 058:** Seçili işlem tipine veya bu tip işlemi yapmaya izin verilmeyen bir terminale yapıldığında işlem reddedilmiştir.
– **062:** Belirtimin genel bir red olduğu, daha fazla bilgi için Ziraat Bankası veya kartı veren banka ile iletişime geçilmesi gerektiğini belirtir.
– **065:** Günlük para çekme ya da işlem sınırını aşmış olduğunuz için bankanızı aramanız gerektiği ifade edilmiştir.
– **075:** Şifre defalarca yanlış girildiği için işlem reddedilmiştir, bankanız ile iletişime geçmeniz önerilir.
– **091:** Kartı veren banka hizmet dışı olduğunda veya sistemde bir hata olduğunda verilen kod.
– **092:** Kartın geçersiz olduğu bildirilmiştir.
– **096:** Banka sistemlerinde bir sorun oluştuğu, bu nedenle bankanızla iletişime geçmeniz gerektiği belirtilmiştir.
– **748 & 718:** Kartla ilgili bir sorun tespit edilmiştir ve kartın detaylı bilgilerinin kontrol edilmesi gerektiğini ifade eder.
Bu hata kodlarıyla karşılaşıldığında genellikle kart bilgilerinin (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) doğru girildiğinden emin olunmalı, eğer sorun düzelmezse kart sahibinin bankasının müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Bazı durumlar, özellikle kartın çalıntı ya da kayıp olması gibi durumlar, daha ciddi güvenlik önlemlerini gerektirebilir. Her durumda, ilgili bankanın desteğini almak en iyi yaklaşımdır.
Ziraat Bankası POS Destek Hattı
Ziraat Bankası’nın POS destek çağrı merkezi 0850 202 35 00 numarasından hizmet vermektedir. Pos cihazları ile ilgili yaşanan teknik sorunlar, arıza durumları, günlük işlemler, bakiye ve rapor sorgulamaları, fiyatlandırma ve diğer tüm işlemler için bu numara kullanılabilir.
Eğer bir pos cihazı başvurusu yapmak isterseniz, Ziraat Bankası’nın resmi web sitesi aracılığıyla veya doğrudan şubeleri ziyaret ederek de başvuru işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Pos cihazları ve bankacılık işlemlerinizle ilgili her türlü sorununuz için bankanın müşteri hizmetleri size yardımcı olacaktır.
